Laut Verkaufsgespräch sollte der neue teure Kamin im Teillast-betrieb keinen Ruß an den Scheiben abwerfen. Aber nach Inbetriebnahme bildete sich viel Ruß an den Scheiben. Auf das Problem angeschrieben kam als Antwort, das müsse man bei größeren Scheiben hinnehmen. Meine Frage, weshalb man uns dann nicht einen Kamin mit weniger Leistung angeboten hat (4 kW statt 8 kW wären ausreichend) blieb nach jetzt 2 Monaten trotz wöchentlichen Erinnerungsschreiben unbeantwortet. Und ich als Kunde bleibe auf meinen Problemen sitzen. FAZIT: Schlechte Beratung und schlechte Qualität - FINGER WEG !!!
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