Ich mußte ein Produkt reklamieren. Ersatz bekam ich mit dem Hinweis, in Zukunft könnte ich mich nur bei der Edekazentrale oder der Firma beschweren. Die folgende, alles andere als entgegenkommende Diskussion u.a. mit dem Filialleiter endete mit meinem Rausschmiss. Mit der Konkurrenz im nächsten Ort sollte man sich überlegen, ob man am Beschwerdemanagement nicht etwas verbessern könnte. So unfreundlich geht man nicht mit Kunden um.
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