Finger weg!
Statt geforderter Endoskop-Sondierung einer Abwasserleitung musste meine Frau Wassereimer schleppen, sich anhören, wozu eine Rückstauklappe von Nöten ist sowie dem Mitarbeiter vor Ort unserern Keller zeigen; nach 20 Minuten war er wieder verschwunden.
Ergebnis: 60EUR Anfahrtpauschale und 95EUR! für die Begehung und Leistungen, welche einerseits durch meine Frau erbracht, andererseits überhaupt nicht gefordert waren; und dies für gerade einmal 20 Minuten!
Die Unprofessionalität... weiterlesen
erreichte ihren Höhepunkt, als bei dem 4. Anruf sowie dem hierbei 4. Mitarbeiter von mir wieder erneut erklärt wurde, dass ich mit den erbrachten Leistungen und deren Abrechnung nicht einverstanden sei. Auf die Nachfrage einer detailierten Rechnungsaufstellung wurde nicht weiter eingegangen; die Anfahrtpauschale wäre üblich, eine Rücksprache mit dem damaligen Mitarbeiter vor Ort hätte nichts weiter ergeben ??? und von einer Kamera-Sondierung hätte er nichts gewusst.
Mein Angebot, die volle Summe nach geforderter Leistungserbringung zu bezahlen wurde dann prompt mit einer Mahnung beantwortet.
Ich habe bei unserer kompletten Haussanierung nie solch eine dreiste sowie unprofessionelle Auftragsabwicklung sowie Kundenservice erlebt und rate Jedem vor diesem "Dienstleistungsunternehmen" tunlichst ab.[verkleinern]