Unser erster Kontakt mit der IDL Lohnsteuerhilfe erfolgte auf Empfehlung unseres vorherigen Steuerberaters, der keine Steuererklärungen mehr abwickelte. Unsere Hoffnungen waren hoch, als wir einen schnell vereinbarten Termin bei der Moerser Filiale bekamen und der Mitarbeiter einen kompetenten und routinierten Eindruck machte. Wir hatten unsere Unterlagen gut vorbereitet und hofften, bald unsere Steuererklärung in den Händen zu halten.
Leider blieben diese Erwartungen unerfüllt. Nach zwei... weiterlesen
Monaten des Wartens und keinerlei Fortschritts bei unserer Steuererklärung, stießen wir auf eine Mauer des Schweigens und der Ausreden. Trotz unseres aktiven Engagements und zahlreichen Telefonaten, verzögerte sich die Bearbeitung unserer Unterlagen immer weiter. Zu allem Überfluss wurde uns schließlich mitgeteilt, dass unsere Steuererklärung doch nicht erstellt werden würde - eine Information, die wir erst erhielten, als wir persönlich in der Filiale erschienen und unsere Unterlagen abholten.
Diese Erfahrung hat uns tief enttäuscht und viel Zeit gekostet, die wir nun in die erneute Suche nach einem zuverlässigen Steuerberater investieren müssen. Das Verhalten der IDL Lohnsteuerhilfe war schlichtweg unzuverlässig und unprofessionell. Leider können wir daher keine Empfehlung für diese Institution aussprechen. Trotz aller wohlklingenden Worte und Versprechen wurden uns letztlich keine Taten geliefert.[verkleinern]
