Den Stern gibt es für die nette Dame am Telefon, die geholfen hat, eine Spülmaschine zu suchen, die innerhalb von 5-6 Tagen lieferbar sein sollte. Das einzige, was ich seitdem (14 Tage) von der Firma erhalten habe, ist eine Bestätigung, dass meine Zahlung am selben Tag noch eingegangen ist. Auf telefonische Nachfragen, wann ich mit einer Lieferung rechnen könne, kommt seit einer Woche, "Die Maschine ist auf dem Weg zur Spedition. Mehr kann ich Ihnen nicht sagen." Keine Spur von... weiterlesen
Hilfsbereitschaft, Entgegenkommen oder auch nur Ansätze von Bedauern. Sowohl Glaubwürdigkeit als auch Kundenservice stelle ich mir anders vor. Bin gespannt, wann das Gerät, für das ich mit 1300 € in Vorkasse getreten bin, am Ende noch geliefert wird. Zu den Feiertagen "wird es wohl nichts mehr", wie der Herr, der offenbar zum Abwimmeln von Kundenanfragen ans Telefon gesetzt wurde, mir dann doch noch auf dringliches Fragen hin eröffnete.[verkleinern]