Der gestrige Besuch war einfach nur traurig.
Die Damen an der Rezeption unglaublich unfreundlich und lästern über dich ab untereinander und mit anderen Patienten, lautstarke. Fragen, durch den ganzen Warteraum, warum ich kurz vor schluss mit einer augeninfektion kommen würde und mir nicht nach meiner Arbeit (Ausbildung) in der nähe des standortes (Duisburg) einen arzt aufgesucht hätte.
Der Arzt hat mir nur kurz gesagt was ich habe und mir augentropfen+ salbe verschrieben und undeutlich gesagt... weiterlesen
Bewertungen zu Dr. med. B.W. Heger / Dr. med. J.A. Bautista / Dr. med. N. Henkel
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Am 11. April 2021, um exakt 11:45h, suchte ich, aufgrund eines akuten Notfalls, diese Praxis auf. Die Emfpangsdame war sofort sehr unfreundlich.
Sie fragte mich, ob ich schon Patientin bin, ich verneinte.
Daraufhin, schaute sie, für eine kurze Zeit, nach unten.
Und DARAUFHIN, schüttelte sie, ohne mich anzusehen ihren Kopf und sagte
unfreundlich, nä, ohne Termin geht dat nich.
Sie wies mich einfach ab ! Sie wies mich ab, mit einem extrem entzündetem Auge,
dick und blau angeschwollen,... weiterlesen
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Hatte einen Termin Heute 16. 01.2020.Denn Hatte ich mir Letztes Jahr am Telefon geben lassen. Weil der Augenarzt der mich im Dezembe 2019 , Eigentlich sehr Gut Behandelt hat, dazu Geraten noch eine Weitere Untersuchung zu machen. Ich Kamm Pünktlich zum Termin musste aber am Empfang 30 Minuten Warten um mich Anzumelden, und das im Stehen mit Kaputten Hüften und mit Nachtschicht in den Knochen. Als ich mich Endschuldigte und Ihr Erklärte warum ich zu Spät Kamm. Antworte Sie Sie hat Ja noch nichts... weiterlesen
Ich war mit meinem Vater dort. Die Hygienevorschriften werden nicht eingehalten und auf höfliche Ansprache wird die Mitarbeiterin pampig. Die Arzthelferin läuft mit einer Flasche Augentropfen und den selben Tupfern nacheinander zu 3 Patienten im Wartezimmer, ohne Handschuhe, ohne Desinfektion zwischendurch! Auf Ansprache sagt sie pampig, sie hätte sich doch vor den 3 Patienten die Hände desinfiziert.... Irgendwann kommt sie wieder und fragt meinen Vater pampig, ob er denn jetzt getropft werden will … Das geht gar nicht !!!! Die Ärztin war freundlich und gründlich. Die Wartezeit mit Termin länger als eine Stunde.
Ich bewerte hier nicht die Qualität bzw. Qualifikation der Ärzte , sondern ausschließlich den Service am Empfangscounter linke Seite vom Patienten aus gesehen . Darüber hinaus ist die Aufgabe sicherlich nicht einfach . Ich hatte nur 2 mal ( einmal vor 3 Jahren und dann heute ) und leider jeweils die gleiche Dame als Gesprächspartnerin .
Diese Dame ist offensichtlich mit sich selbst und mit Ihrer Tätigkeit überfordert . Der Umgang ist unverschämt und herablassend ; dies nicht nur mir... weiterlesen
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Das einzige was stört ist die lange warte Zeit auf ein Termin aber das ist bei so einer Super Arbeit normal man wird super aufgenommen und auch Behandelt und super liebe Sprechstundenhilfen . weiter so .
Anfang September einen Termin bekommen für den 24. September 11:00 Uhr, war auch pünktlich dort. Muffeliger Empfang. Motz: "Da ist ja kein Bild auf der Karte (Karte war aber noch gültig). Bitte Formular ausfüllen. Nein nicht hier, bitte damit hinsetzen und in Ruhe ausfüllen, nein nicht hier nebenan (da waren einige Plätze frei, wohl für Privatpatienten?), sondern da hinten rechts." Halbe Stunde gewartet, ohne jegliche Benachrichtigung zu bekommen. Zur "Theke" gegangen und Karte... weiterlesen
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Ein Kunde
Der Arzt ist Gründlich überläst nicht dem Zufall