Ich liebe Second-Hand-Shops und fand den Laden ganz süß gemacht. Aber hier gibt es v.a. ÜBERTEUERTE PREISE, eine BEWUßTE FALSCHE BERATUNG bzw. KUNDENTÄUSCHUNG und UNFREUNDLICHES und INKOMPETENTES PERSONAL. Der eigene Profit, nicht der Kunde steht im Mittelpunkt - schade!
Leider schon 3 (!) schlechte Erfahrungen:
1. Eine Kundin wurde im vollen Laden abgefertigt: "Solche Noname-Sachen nehmen wir nicht, wir sind ein Markensecondhand, das können sie maximal im Sozial-Secondhand abgeben oder... weiterlesen
in die Kleidersammlung geben. Wir nehmen nur neuwertige Markenprodukte." Sehr unangenehm, zumal überall Kleidungsstücke von Tchibo, H&M & Co hängen - zu verhältnismäßig hohen Preisen...
2. Versuch: Ich wollte ein paar Schuhe kaufen und "durfte" anhören, wie eine Kundin ziemlich unfreundlich abserviert wurde, die ihre freundlich nach den Verkaufsregularien erkundigte (einen Teil bekommt man nur in Form eines Gutscheins...) Die Schuhe waren ohnehin ziemlich teuer...
3. Versuch: Ich habe eine Kindertrage gesucht und wurde dort "kompetent" beraten. Mir wurde suggeriert (wie sich herausstellte bewußt!), dass die Trage ca 3-4 Jahre alt (sie ist mind. 10!) sei und ich sie ohne Probleme zurückgeben könnte (zu 60% des Preises!). Zudem wurde ich zum Kauf gedrängt: "Toller Preis (überteuert!) - tolle Trage"
Bei "Reklamation" nach 20h - von Kullanz keine Spur!
Stattdessen wurde mir erklärt man habe keine Falschaussage gemacht, sondern Alter, Zustand, Preis-Leistung, Rückgaberecht... nur suggeriert![verkleinern]