sehr unprofessionell, sehr träges kümmern, arrogantes verhalten, auf Nachfragen wird immer nur viel erzählt, nie erhält man verbindlichen Aussagen sondern nur „wahrscheinlich, voraussichtlich, eventuell … in den nächsten Wochen“ man bekommt sogar am Telefon gesagt, ich zitiere: „Ich mache das alles umsonst, bekomme kein extra Geld dafür und habe auch nicht wirklich Lust dazu, und laufend dieses Nachfragen von Ihnen und Herrn T. geht mir auf den Nerv, aber ich kümmere mich schon darum…“! Da... weiterlesen
muss man sich ja nicht wundern wenn sich die aktuelle Angelegenheit (Marder im Dachboden) über 18 Monate hin zieht, bis sie endlich abgeschlossen ist. Anstatt mal mehrere Dinge gleichzeitig erledigen zu lassen und mehrere Firmen gleichzeitig zu beauftragen, wird dies nach einander gemacht, was die ganze Sache Monate in die Länge gezogen hat. Und das auch nur immer nach Anfrage und Aufforderung und sogar erst durch Aufforderung durch einen Anwalt.
Zudem wurde von einer durch die Hausverwaltung beauftragte Firma ein Wasserschaden verursacht (eindringen von Regenwasser durch die nicht mehr richtig verlegten Dachziegel und eindringen des Regenwassers durch die von der Firma zerschnittene Dachfolie) Hier wurde der Wasserschaden nur zur Kenntnis genommen, aber entsprechende Schadenminderungen vom Hausverwalter unterlassen, auch keine Info an die verursachende Firma weiter gegeben ...
Stattdessen dem Gebäudeversicherer einen Schaden gemeldet, der natürlich nicht versichert ist, was er bereits vorher wusste und sowieso hätte wissen müssen! Hier hätte die verursachende Firma haften müssen!
Kontakt zum Mieter wird grundsätzlich verweigert, Termine mit Firmen werden einfach vereinbart, ohne vorherige Absprache mit dem Mieter, Abgesagte Termine vom Mieter wurden nicht an die entsprechenden Firmen weiter gegeben.
Alles in allem sehr unzufrieden mit dieser Hausverwaltung, unprofessionelles Arbeiten, keine Organisation, planloses und unüberlegtes vorgehen, wenn mal was gemacht wird.
Alle anderen Firmen bis auf der, die den Wasserschaden verursacht hat, haben einwandfrei und sehr professionell gearbeitet, waren nicht nur freundlich und zuvorkommend, sondern auch sehr ordentlich in ihrer Arbeit, daran kann man sehen, das es machbar ist, wenn man will …
Fazit: Der Hausverwalter ist zwar immer freundlich, aber leider ist das mehr Schein als Sein …
Bei dieser Hausverwaltung kommt man nur vorwärts mit einem Anwalt, aber selbst mit diesem ist es dann nicht einfach …[verkleinern]
