Vor ein paar Wochen musste ich mich sehr über dieses Autohaus ärgern. Ich habe einen Opel Astra (Tageszulassung BJ 2011, ohne Radio/AC) gekauft. Da ich allerdings doch gerne ein Radio gehabt hätte, habe ich den Vorschlag des Autoverkäufers, das Radio direkt bei Opfel Scharf nachrüsten zu lassen, dankend angenommen. Bei dem vereinbarten Betrag vom 800,00 € (für die Installation von Radio + Boxen) bin ich natürlich davon ausgegangen, dass ich ein Radio bekommen würde, das bei Opel standartmäßig... weiterlesen
verwendet wird – deswegen hab ich es ja auch beim Opelhändler nachrüsten lassen. Dies war leider nicht der Fall. Eingebaut wurde ein Radio der Marke Pioneer, welches im Einzelhandel für 130,00 € zu kaufen ist. Das Radio war schlicht und einfach nicht das passende Model für mein Auto – es war zu klein und nun habe ich in der Mittelkonsole am Armaturenbrett zwei unverschlossene Fächer. Man hätte diese wenigstens mit einer Blende abdecken können, um dem Kunden, also mir, nicht allzu deutlich zu machen, dass ein falsches Produkt verwendet wurde. Als ich darauf hingewiesen hatte, dass das Radio hinten und vorne nicht passt und ich das gleiche Produkt für 130,00 € im Einzelhandel kaufen könne, wurde ich nur unfreundlich darauf hingewiesen, dass ein standartmäßig verwendetes Opelradio viel zu teuer gewesen wäre. Zu allem Übel wurde das Radio falsch angeschlossen und eine Box hat ebenfalls nicht funktioniert. Ich erwarte von einem Fachmann, dass er nach dem Einbau alles überprüft und wenn das passiert wäre, hätte er festgestellt, dass nichts funktioniert. Unverschämterweiße wurden mir auch noch die Frachtkosten von 649 € in Rechnung gestellt obwohl ich nicht Erstbesitzer des Wagens bin auf die Nachfrage hin wurde ich nur leicht belächelt und bekam eine ausweichende Antwort.Opel Scharf legt offensichtlich keinen Wert auf Kundenzufriedenheit! Eigentlich sollte der Kundenservice, sowie die Kundenzufriedenheit das Aushängeschild einer Firma sein. Der Kunde belebt das Geschäft, nur in diesem Fall werde ich nie wieder Kunde bei Opel Scharf sein.[verkleinern]