Debeka private Krankenversicherung - schlechter Service
Meine Leistungsanträge an die Krankenversicherung werden bei höheren Beträgen innerhalb von 14 Tagen oder mehr bearbeitet, aber nur oberflächlich geprüft und gelegentlich auch unberechtigt abgelehnt. In meinen Leistungsmitteilungen sind die Begründungen für die Ablehnungen teilweise unzutreffend, immer zu pauschal und nicht hilfreich. Dadurch öfter unerfreulicher Schriftwechsel nötig. Telefonische Erreichbarkeit für Rückfragen... weiterlesen
Antwort des Inhabers
Hallo, leider können wir Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Selbstverständlich würden wir den Sachverhalt gerne mit Ihnen besprechen und bestenfalls klären. Sollten Sie noch keinen persönlichen Ansprechpartner haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Kommen Sie hierzu einfach auf uns zu. Viele Grüße Léon vom Debeka-Team
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