Versprochen ist versprochen: die schlechte Bewertung von gestern kommt wieder raus, weil es heute doch noch zu einer unbürokratischen Lösung kam. Dennoch: wenn man die Aufgaben einer Poststelle übernimmt, sollte der Mensch hinter dem Schalter schon konzentriert sein, da es hier meist um mehr geht als um einen Bogen Geschenkpapier oder eine Fernsehzeitung. Eins noch: der Umgangston mit den Kunden hat sich seit dem Inhaberwechsel deutlich verbessert.