Ich habe eigent. gutes über die Praxis gehört bzw. über die behandelnen Ärzte und dachte mir, als ich plötzlich starke Schmerzen im Arm bekam und von meiner Hausärztin den Rat mich in der Orthopädie vorzustellen, dass ich die Praxis selbst mal ausprobieren möchte.
Toll fand ich, dass auf der Website der Praxis angeboten wird, Termine einfach online vereinbart werden können. Gesagt getan und Donnerstagabend schnell angemeldet, Wunschtermin gewählt und abgeschickt. Kurz danach kam eine E-Mail in... weiterlesen
der stand, dass meine Terminanfrage bearbeitet wird. Der Termin sollte am kommenden Monatg stattfinden. Als ich bis Freitagmittag keine weitere E-Mail erhalten habe, in der mir der Termin bestätigt wurde, habe ich in der Praxis angerufen. Ich habe auf das Onlineverfahren gewiesen und erklärt, dass ich noch keine Rückmeldung bezüglich des Montagstermins erhalten habe. Von der Rezeptionisten wurde mir dann erklärt, dass "das mit der Online Terminvereinbarung so eine Sache wäre" und meine Terminanfrage leider nicht eingegangen ist und sie auch keine Daten von mir hat. Somit kann der Termin leider nicht stattfinden, ich kann mich aber gerne Montagmorgen um acht Uhr telefonisch für eine "Notfall-Sprechstunde" melden. Nur müsse ich daran denken, dass wenn ich erst um 8:10Uhr durchkäme, eventuell schon alle "Notfalltermine" weg wären und sich das Vorstellen auf Dienstag vertagen würde.
Wenn dieser Fall doch scheinbar schon häufiger aufgetreten ist und die Dame am Empfang es als "so eine Sache"[verkleinern]