Absolut katastrophale Firma! Die Leute haben über zwei Monate lang versucht, bei meiner Warmwasserverteilungsanlage, bei der ein Ventil (eines von fünf) kaputt war, sodass sich die Fußbodenheizung in einem Zimmer nicht mehr abstellen ließ, den Fehler zu beheben. Es waren 3 verschiedene Männer da, die jeweils eine Weile herumprobiert, geschraubt (dabei den Ventilkopf überdreht) und gemessen haben. Schließlich hieß es, das Ventil sei nicht austauschbar, weil dieser Typ nicht mehr hergestellt... weiterlesen
würde, man müsse die ganze Anlage austauschen: Bauzeit: 8 Stunden, Kosten: 1.200 Euro. Ich wollte das nicht glauben. Und in der ganzen Zeit (über zwei Monate) war das Zimmer, das eigentlich kalt sein sollte, geheizt. Schließlich haben wir einen anderen Klempner bestellt, der sich das anschaute, sagte, das ist doch alles normal. Dann sperrte er als erstes das Ventil, zeigte mir, dass das ganz einfach durch eine weiter unten etwas verdeckte Inbusschraube möglich war. Anschließend holte er ein Ersatzventil und baute es in 20 Minuten ein: 35 Euro.
Harald Wohlrapp, Klosterhagen 3, 21029 Hamburg-Bergedorf
(Ich würde nicht einmal einen Stern vergeben, sondern (mindestens) einen wegnehmen.)[verkleinern]