Ich hatte einen defekten Wasserstopp an einer Gardena Schlauchbox ( 5 Jahre Garantie...Schlauchbox war ca. 1 Jahr alt ) .
Im Markt in Rheine war entweder kein Mitarbeiter verfügbar, krank oder hatte Urlaub.
Da der Schlauch der Box einen Durchmesser von 11 mm hat , ist der Wasserstopp keine Lagerware. Ich habe Obi dann per Mail angeschrieben , da ich nicht noch ein viertes mal zum Markt fahren wollte. Auch hier gab es nach 3 Wochen keine Reaktion.
Ich habe dann Gardena direkt angeschrieben und nach 4 Tagen bekam ich kostenlos einen neuen Wasserstopp geliefert.
So stelle ich mir einen Kundenservice ( auch bei Kleinigkeiten ) vor.
Der Kunde ist König.....ausser bei OBI RHEINE.
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