Kommunikation ist leider absolut unterirdisch. Jede weitere Silbe zu diesem Unternehmen ist zu viel. Kann nicht empfohlen werden.
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Kommunikation ist leider absolut unterirdisch. Jede weitere Silbe zu diesem Unternehmen ist zu viel. Kann nicht empfohlen werden.
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Die Speditionsfirma hat bereits die Lieferung 1x verschoben. Heute habe ich den ganzen Tag zu Hause gewartet - musste extra Urlaub nehmen. Lieferzeitfenster war 12.40 bis 14.40 Uhr und nun bekomme ich die Info angeblich wäre ich 16.40 Uhr nicht da gewesen. Das ist eine Lüge!!!!! Hätten es die Fahrer zeitlich nicht geschafft, hätte ich eine Anruf spätestens 15 Uhr nach Ende des Lieferzeitfensters erwartet. Aber einfach zu schweigen und dann zu behaupten der Kunde wäre nicht da gewesen ist mehr... weiterlesen
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Nachdem die Ware insgesamt 3 Mal beschädigt ankam, wollten wir telefonisch ein Zeitfenster vereinbaren. Die Büroangestellte am Telefon war genervt, schnippisch und belehrend. Kein Einfühlungsvermögen, kein Verständnis für den ganzen Ärger. Einfach nur unprofessionell im Umgang mit geläuterten Kunden. Über Berlin haben wir dann die Handy Telefonnummer der stellvertretenden Geschäftsführerin bekommen, die keinerlei Interesse daran hatte, mit der betreffenden Kollegin zu sprechen oder uns weiter... weiterlesen
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Termin wird nicht eingehalten. Das in der heutigen Zeit. Hier gibt es keine Punkte. Für uns eine Enttäuschung. Wir hatten auf unsere Couch von Bader gewartet. Vergebens. Bei vorletzter Tour kam man 2 Stunden später. Natürlich alles ohne Entschuldigung.
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Vielleicht kommt es darauf an WELCHE Mitarbeiter den Auftrag erledigen?
Vergangene Woche bekam ich eine Sofaecke geliefert. Alles super. Die beiden Männer waren nett und haben anstandslos das wirklich sehr umfangreiche Verpackungsmaterial wieder mitgenommen, ohne das ich sie darauf ansprechen musste.
Eine Woche später. Kam mein Tisch, geliefert von der selben Spedition, aber dieses mal von 2 osteuropäischen Männern. Bekleidet mit Jacken mit Rhenus-Logo. (?) Sie stellte mir die beiden... weiterlesen
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