Null Sterne, unzumutbares Geschäftsgebaren, Termine werden nie eingehalten , wochenlanger Stillstand der Arbeiten (einfache Badrenovierung) ohne Informationen, keine Rückruf, nie erreichbar, Mails und Post werden nicht gelesen, seit einem Jahr nicht fertig; sowas habe ich bei keinem Handwerker vorher je
erlebt....
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Die Firma Schuster hat unsere Sympathie und unser Vertrauen verspielt, als ein Termin zur Heizungswartung nicht eingehalten wurde und wochenlang keine Anrufe entgegengenommen, Rückrufbitten nicht entsprochen wurde und Mails nicht beantwortet wurden. Als ich einmal von einer anderen Nummer anrief, kam tatsächlich ein Rückruf von Chef, leider war ich nicht mehr im Büro, eine Kollegin nahm den Anruf für mich entgegen. Sie bat ihn, mich mobil anzurufen, was aber nie geschehen ist. Ein Stern nur deshalb, weil in den zwei Jahren davor zu unserer Zufriedenheit gearbeitet wurde. Dieses Verhalten verdient eigentlich Null Sterne.
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Unzumutbar.... vom Kundenservice bis zur Termineinhaltung, Termine werden nicht eingehalten werden, wochenlanger Stillstand der Arbeiten ohne Informationen an den Kunden, keine Rückrufe, Mails und Post werden nicht gelesen.
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Dieses Unternehmen ist überhaupt keinen Stern wert.
Keine Termin einhaltung.
Kein Kostenvoranschlag.
Nicht zu erreichen.
Einfach nur extrem schlecht.
kommt sehr schnell und ist sehr zuverlässig
