Ich wollte Mitte Dezember 2021 im GALERIA Reisebüro Singen ein paar Gepäckanhänger holen, weil ich vergessen hatte, diese in dem Reisebüro in dem ich meine Ferienreise gebucht hatte, mitzunehmen u. das Reisebüro dann geschlossen war, sodass ich mich hilfesuchend an das GALERIA Reisebüro Singen wandte, was kläglich scheiterte, weil das arrogante, hochnäsige Personal mir keine aushändigten mit der einhelligen Begründung bzw. Meinung, dass wenn ich die Reise dort nicht gebucht habe, auch keine... weiterlesen
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Antwort des Inhabers
Hallo Energetik, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung, die wir gerne zum Anlass nehmen, unsere Serviceabläufe zu überprüfen, um diese stetig zu verbessern. Ihr Feedback haben wir deshalb selbstverständlich an unsere Büroleitung, Frau Schuller, weitergeleitet, die Ihnen gerne auch im persönlichen Gespräch für eine nachträgliche Klärung Ihres Anliegens zur Verfügung steht, sofern Sie dies wünschen. Ihr Team von GALERIA Reisen
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