Die Beratung im Verkaufsraum zum Kauf eines Fernsehgerätes war für mich in Ordnung und gut verständlich. Auch der Zeitpunkt der vereinbarten Lieferung war ok. Enttäuscht war ich jedoch über die Einweisung über den Gebrauch der Fernbedienung des Fernsehers am Aufstellort. Es wurden mir nicht das gesamte Spektrum der Fernbedienung und die genaue Handhabung nur teilweise erklärt, wie ich später bei der Nutzung feststellen musste.
Mit der Berechnung der Kosten für die Anlieferung, Aufstellung, Einstellung und Erklärung der Fernbedienung einschließlich des Fernsehers war ich durch oben genannte Gründe daher nicht zufrieden, denn ich hatte mir doch, vor allem mit der Erklärung der Bedienelemente der Fernbedienung, viel mehr erwartet.