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Bewertungen (1 von 2)

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  1. Userbewertung: 2 von 5 Sternen

    1. von 3 Bewertungen


    Das bestellte Gericht war lecker.
    Aber: unprofessionell, nicht an Absprachen gehalten, vegane Version nicht lecker.
    1. Die bestellten Teller wurden vergessen - der Caterer musste nochmal los, um sie zu holen. Dabei war im Vertrag eindeutig festgehalten, dass das Geschirr mitgebracht würde - und wir haben ja auch dafür bezahlt, und nicht zu wenig! Bei dem im Vergleich zu anderen Caterern höheren Preis darf man sich einwandfreien Service erwarten.
    2. Ohne Absprache wurde ein Teil des Essens vegan geliefert. Davon war nie die Rede gewesen. Die vegane Version bestand im dem gleichen Gericht nur ohne Käse. Der Käse und die Sahne wurden durch nichts anderes ersetzt - so geht vegane Küche nicht! Da muss man den Käse schon durch was anderes Leckeres ersetzen, nicht einfach weglassen. Das vegane Essen schmeckte dementsprechend - ohne Sauce! - zu salzig und zu trocken. Und wie gesagt: Das vegane Essen war überhaupt nicht abgesprochen und von uns nicht gewollt.
    3. Die Präsentation des Essens war lieblos. Keine Petersilie zum Drüberstreuen oder so etwas - wie gesagt, bei den Preisen erwartet man sich dann schon das gewisse Extra.
    Letztendlich blieben sehr große Mengen des bestellten Essens übrig!! Dagegen ging das Essen, das wir selbst mitgebracht hatten, weg wie nix. Es ist keine Auszeichnung für einen Caterer, wenn sein professionell gekochtes Essen von den Gästen kaum angenommen wird, und wenn das von Amateuren gekochte Essen dem Caterer die Schau stiehlt.

    geschrieben für:

    Catering in Regensburg

    Neu hinzugefügte Fotos
    1.

    Tikae Das spricht allerdings für sich .
    Sehr ärgerlich.
    Wurde auf eure Kritik reagiert ?
    Le Marmiton Sehr geehrte Tjadan,

    Das tut uns leid.
    Leider können wir auf einen anonyme Reklamation nicht angemessen reagieren, es würde uns freuen wenn Sie sich direkt bei uns melden würden, so dass wir den Sachverhalt klären können.
    Wir können anhand der Informationen in der Bewertung nicht nachvollziehen um welches Catering es sich hier handelt, es ist wohl schon einige Zeit her.
    Leider passieren gelegentlich Fehler, wir versuchen jedoch , sobald wir davon in Kenntnis gesetzt werden, eine schnelle Lösung noch während der Veranstaltung zu finden, oder reduzieren falls das nicht möglich war zumindest den Rechnungsbetrag. Sollte das bei Ihnen nicht geschehen sein, würden das gerne nachholen, sobald Sie Sich mit uns in Verbindung setzten.
    Alles weitere gerne persönlich.

    Herzliche Grüße
    Le Marmiton
    Tjadan Wir haben es geschätzt, dass Le Marmiton auf unsere Kritik oben reagiert hat und uns nach einem Gespräch kulanterweise einen Teil des Rechnungsbetrags zurückbezahlt hat, obwohl die Veranstaltung schon lange zurückliegt. Offensichtlich waren sie sehr bemüht, den Fehler auszubügeln, dafür Respekt und vielen Dank.