1. Liefertermin wurde entgegen der Tatsachen nicht telefonisch mit mir abgesprochen. Ich war dann auch nicht daheim. Der Ersatztermin war in Ordnung. 3. Termin aufgrund einer Reklamation wurde Montag telefonisch vereinbart (15-18 Uhr), Dienstag dann erneuter Anruf, die Lieferung kommt Vormittag. Daraufhin den bereits bestehenden Termin erwähnt. Die Dame hat nachgeschaut und meinte, der wäre in Ordnung. Dann komme ich um 14:45 Uhr heim und die Sachen stehen vor der Tür. Anruf beim Ausfahrer, der hatte keine Zeit auf dem Zettel... Mindestens eine der Damen im Büro ist absolut unfähig!