Seit der Umdekorierung ist der Saturn viel besser geworden. Das Personal hingegen versucht sich Mühe beim Umgang mit den Kunden zu geben, aber es fehlt manchmal an dem Verhalten. Bei einigen technischen Problemen oder Mängeln wird man scharf kritisiert für den Umgang mit seinem eigenen Besitz. Aber die Reparatur z.B. von Smartphones verlief bis jetzt markellos. Ein großes Sortiment lässt den Kunden sprachlos. Saturn steht in großer Konkurrenz zu Media Markt. Unterschiede findet man zu dem Konkurrenten nur einzelne. Trotzdem isst das Elektronikvergnügen im Saturn für jdermann ein großes Muss.Leider gibts trotz dessen nur 3 von 5 möglichen Sternen.