Sicherlich zu verstehen, dass man als eingeschobener Patient lange Wartezeiten in Kauf nehmen muss. Unverständlich allerdings die Unfreundlichkeit der einen Arzthelferin, wenn man freundlichst nachfragt wie lange es noch dauert. Auch scheinen Gespräche mit der Kollegin (über Banales) amüsanter zu sein als das Anliegen des Patienten, der vor einem steht.