Mein Besuch im Autohaus Stein GmbH hinterließ bei mir einen bitteren Nachgeschmack. Der Erstkontakt mit dem Service-Mitarbeiter war nicht nur enttäuschend, sondern geradezu frustrierend. Statt die erwartete Höflichkeit und Kundenorientierung aufzubringen, war seine Art und Weise bedauerlicherweise unhöflich und abweisend.

Es war nicht nur die mangelhafte professionelle Etikette, die mich verärgerte, sondern das Gefühl, als Kunde nicht erwünscht zu sein, das überwältigend war. In der Tat wurde ich ohne entsprechende Rücksichtnahme auf mein Anliegen beinahe aus dem Autohaus gewiesen. Solch eine Erfahrung war nicht nur enttäuschend, sondern auch wütend machend. Ich hoffe, zukünftige Kunden werden eine angenehmere Erfahrung machen.