Zuerst wurde auf eine Anfrage per E-Mail zeitnah geantwortet und ein Mitarbeiter hat sich die Situation vor Ort ebenfalls zeitnah angesehen (und zwar am 07.07.). Von den Aussagen her: "Kein Problem, Angebot kommt" (aber nicht wann). Einen Monat später ist, trotz Erinnerung per E-Mail durch mich (am 25.07.), immer noch kein Angebot eingegangen und auch keine Rückmeldung erfolgt. Aktualisierung: Am 24.08. kam dann das Angebot. Meiner Meinung nach viel zu spät. Vor allem, wenn man dem Kunden keinerlei Hinweis darauf gibt, wie lange er auf sein Angebot warten soll.