Mein Auto (Cadillac Escalade-10.000km) steht seit fünf Wochen mit einem Garantiefall in der Werkstatt. Das Auto hat zusätzlich zur Werksgarantie auch noch eine Mobilitätsgarantie, so dass mir ein Leihwagen zur Verfügung stehen würde. Dieser wurde mir vier Wochen lang abgelehnt. In den fünf Wochen ist man nicht in der Lage den Fehler am Motor zu finden und schafft es in Zusammenarbeit mit dem Hersteller nicht, eine Entscheidung zu treffen, wie das Fahrzeug wieder funktionsfähig wird. Inzwischen bietet man mir einen SEAT Leon als Ersatzwagen an, der platzmäßig mit meinem Fahrzeug nichts zu tun hat. Ich habe den Geschäftsführer persönlich angesprochen, der sich bis heute nicht bei mir gemeldet hat.