Schlechtes Termin-Managemen, übermäßig lange Wartezeiten - heute , am 25.07.2023 hatte ich für 12 Uhr einen Termin und habe mich 11:45 am Tresen angemeldet, von 12 Uhr an: 1:30 Std bis zum Sehtest, 2:15Std bis zum Arztgespräch, eine unfreundliche neue Mitarbeiterin, die auf diese Wartezeit hingewiesen behauptete, ich hätte nur 44 min von der Anmeldung bis zum Arztgespräch warten müssen.