Der Erstkontakt war gut und freundlich. Es wurde ein Hardwaredefekt diagnostiziert. Mir wurde geraten ein Ersatzteil zu bestellen. Das habe ich direkt vor Ort gemacht. Das bestellte Teil war leider inkompatibel mit anderen PC-Komponenten. Ich musste ein weiteres Teil bestellen und sitze nun auf zwei verschiedenen Teilen. Rückerstattung sei nicht möglich, obwohl man mir dort zu dem inkompatiblen Teil geraten hat. Einmal und nie wieder.