Tisch für 19::00 2 Wochen vorher für ein Geburtstagsessen reserviert. Mussten dennoch 35 min vor der Tür in der Kälte warten, mit den Worten es gäbe keine Reservierung auf den Namen.. nach zweitem Nachschauen wurde der Name im Buch dann doch entdeckt…am Tisch alles sehr eng und dunkel… mehrfach von vorbei laufenden Kellnern angerempelt.. Haben dann zwei Stunden auf unsere Essensbestellung warten müssen…auf Nachfrage wurde uns gesagt… Sie sehen doch was hier los ist.
Rumpsteak Medium war englisch zubereitet..das Medium rare war durchgebraten und extra dry…. Absolut katastrophal … als Beilage gab es Pommes frites, die kleiner nicht hätte sein können.Hätten gerne eine Folienkartoffel bestellt, die wären aber leider ausverkauft… Seltsamerweise wurden in der zweistündigen Wartezeit an die umstehenden Tische laufend Folienkartoffeln ausgegeben, nach erneutem Nachfragen wurde die Bestellung bei einer Person korrigiert.
Auf Nachfrage des Kellners, ob alles gut gewesen ist , wurde es von uns verneint . Während der Begründung warum es nicht gut war, dreht sich der Kellner um und lässt uns stehen.
Kein Wort des Bedauern… lediglich die Aussage er könne es auch nicht ändern… absolut unprofessionell…mein Resume… Absolut nicht empfehlenswert… Fehler können immer passieren, dennoch muss man auf Reklamationen anders eingehen ..