Habe mein defektes Handy im November letzten Jahres als Garantiefall abgegeben. Nach drei Monaten bekam ich es kommentarlos und noch immer unverändert postalisch zurück geschickt. Bei erneuter Nachfrage nach wie vor unfreundliche und freche Mitarbeiter. In den drei Monaten hat es kein Saturn Mitarbeiter geschafft mir weiter zu helfe, die einfachsten Dinge zu erklären oder sich gar meine Rückrufnummer oder e-mail adresse korrekt aufzuschreiben. Unzählige Male rief Ich im Markt an, erkundigte mich und dab die richtigen Rückrufdaten durch, laut unfreundlicher Aussage der Mitarbeiter "kamen diese nie vorne an". Alles in allem absolut unfreundlich, unfähig und alles andere als Kundenorientiert. Werde in diesem Laden sicher nie wieder ein Telefon o.ä. kaufen.