Mein Besuch bei Douglas in der Augsburger City-Galerie war leider eine bittere Enttäuschung. Die Beraterinnen zeigten keinerlei Kompetenz und hatten weit mehr Interesse daran, ihre Zeit zu vertrödeln, als Kunden kompetent zu beraten. Leider wurde dieser Eindruck durch den sehr überheblichen jungen Mann an der Kasse noch weiter verstärkt. Es scheint, als ob bei der Einarbeitung der Mitarbeiter grundlegende Dinge schiefgelaufen sind.

Das einzige, was in dieser Filiale positiv hervorsticht, ist der Moment, wenn man sie endlich verlässt. Eine Verbesserung würde bereits eintreten, wenn freundliche und kenntnisreiche Beraterinnen vorhanden wären, die ihre eigenen Produkte kennen und diese auch finden können. Im aktuellen Zustand ist diese Filiale leider nicht zu empfehlen.