Sämann = Servicewüste Deutschland!

Eine solche überhebliche Ignoranz habe ich noch nie erlebt.

Habe über Zalando vom Kaufhaus Sämann Wanderschuhe für 170€ bestellt, und sie wegen eines Grantiefalls direkt an das Kaufhaus zurückgesendet.

Dort sind sie auch angekommen und wurden begutachtet. Mir wurde unterstellt, verschlissene Schuhe eingesendet zu haben (sie sehen aus wie neu, habe Bilder).

Das Kaufhaus wurde von mir direkt und von Zalando aufgefordert, mir die Schuhe zurück zu senden. Dies wäre auch geschehen, allerdings nicht an mich, gemäß Sendungsverfolgung.

Ich habe die Geschäftsführung persönlich angeschrieben und aufgefordert, sich um eine Rücksendung oder Kaufpreis-Erstattung zu kümmern.

Ergebnis: das Kaufhaus Sämann stellt sich seit WOCHEN tot! Ich habe weder Geld, noch meine Schuhe!

Eine Schande aller Kaufhäuser. Da darf man sich nicht wundern, dass die Kunden bei Amazon beste