Meine Erfahrungen sind eher mittelmässig. Ich hatte noch ein paar Unterlagen vergessen und wollte diese persönlich vorbeibringen, da ich noch ein paar Fragen hatte. An der Haussprechanlage teilte mir jemanden sehr unwirsch mit, ich solle die Unterlagen in den Briefkasten werfen, und für Fragen hätte man keine Zeit.