Kundenfreundlichkeit wird zumindest von Seiten des Inhabers klein geschrieben. Es herrscht ein beispiellos unfreundlicher Ton, den man in der Dienstleistung vielleicht besser nicht anschlagen sollte bzw. bezweifle ich sehr stark, dass die Definition dieses Wörtchens dort bekannt ist. Meine Reifen lagere ich jedenfalls nun woanders ein und lasse auch den Wechsel nicht länger hier machen.