Kundenhotline mit ca. 25 Minütiger Wartezeit!
Techniker kommt und ruft mit unbekannter Nummer, so dass man noch nicht mal die Gelegenheit hat zurückzurufen. Dann ruft man die Hotline an um irgendwie den Techniker zu kontaktieren. Wartezeit von unglaublichen 27 Minuten. Als wir mal mit den Anruf durchgekommen sind, sagt der gute Herr an der Hotline, dass er es weitergeben wird und den Techniker kontaktiert und wenn nicht heute, dann irgendwann! Ich habe keinen Anruf bekommen!!!!!! Unorganisiert und nicht bedacht!