Leider kann ich nur einen Stern vergeben. Wenn man versucht aus einem Gewährleistungsfall noch dicken Gewinn zu machen, ist dies eigentlich nicht mal einen Stern wert.
Die Tür unseres Polos ist im Zuge eines Versicherungsfall (EInbruch) erneuert bzw. lackiert worden. Nach ca. zwei Wochen fehlte die Verblendung des Schließzylinder. Auf Anfrage bot mir Fa. Lauhoff eine Übernahme der halben Kosten an, angeblich sein dies schon großzüge Kulanz. Bauteil sollte angeblich 100,00€ Kosten. Mein Anteil somit 50,00€.
Auf Nachfrage in einer VW Werkstatt bot man mir das Bauteil unlackiert für 7,80€ an. Die Lackierung sollte ca. 20,00€ kosten.
Nachdem ich die Fa. Lauhoff darüber informiert hatte bestand man erst auf den Kosten, danach bot man mir 50% des Kaufpreise an, endete dann mit der vollen Kostenübernahme, wenn ich die Kappe selber beim VW kaufe.
Von Service bis jetzt keine Spur. Im Gegenteil zwischendurch betonte man die Kulanz, immerhin wäre ja nicht klar wie das Bauteil abhanden gekommen wäre.
Auf Nachfrage in der Fachwerkstatt kannte man keinen Fall, bei dem soetwas ohne einen Einbaufehler je passiert wäre.
Schlussendlich habe ich das Bauteil für 7,90€ im Fachhandel gekauft, die Lackierung schenkte man mir und ich hab die Kappe selber eingebaut.
Fazit, wenn mich eine Versicherung nochmal zu dieser Werkstatt schicken sollte, wechsel ich eher die Versicherung bevor ich da nochmal hinfahre.