meine Erfahrungen waren ähnlich...kein Kundenservice, keine Hilfsbreitschaft...alles was mit Arbeit zutun hat wird tunlichst vermieden...kann den Vodafone Shop im Selterweg, Gießen nicht empfehlen, dafür aber den Vodafone Shop in Linden, sehr nette kompetente Beratung, scheut keine Kosten und Mühen um den Kunden zufrieden zustellen