ALLES VERBESSERUNGSFÄHIG - Öffnungszeiten für Nicht Erwerbstätige geeignet: Studenten, Arbeitslose u. Hausfrauen kommen sicher mit den Zeiten klar, wer viel arbeitet und ungünstige Arbeitszeiten hat, vermisst Öffnungen in den Abenstunden bzw. eine frühere Öffnung. Selbst mit ganz "normalen" Bürozeiten, hat man Schwierigkeiten das Angebot zu nutzen, geschweige denn wenn man ungünstige Zeiten hat und viel arbeiten muss. Zudem gibt es zu häufig zusätzliche Schliessungen wegen Besprechungen, Betriebsauflügen usw. Es gibt keinen guten Informationsservice - für viele Nutzer von ausserhalb - zu Schliezeiten ausser der Reihe - wären Vorab Informationen per Mail - hilfreich, bzw. normalerweise "Kundenservice"....
Der Service Gedanke ist insgesamt hier ausbaufähig ... Unfreundlichkeit und Überheblichkeit sind leider keine Seltenheit, und das völlig grundlos ... Habe Gebühren gezahlt, für Bücher u. CDs die ich am Automaten zurückgegeben hatte, die nicht korrekt verbucht wurden. Mehrfache Telefonate waren völlig wirkungslos. Beim perslichen Besuch wollte die ältere MAin nicht mal im Computer auch nur nachschauen. Habe dann alle in Regalen gefunden, eingeräumt, kein Mensch hatte nach meinen Anrufen auch nur 1x geschaut .... Die Gebühr wurde nicht gutgeschrieben u. das Gespräch mit dieser alten Dame hätte man eigentlich in der Heute Show zeigen können ... wir waren fassunglos - und sind dann gegangen, weil wir Angst hatten, dieser
Gemütszustand könnte evtl. "ansteckend" sein ....