Ich bin ebenfalls sehr unzufrieden mit dem Shop.

Ich habe dort einen Vorsteckring zur Sicherung meines zu großen Eheringes gekauft, um die Zeit zu überbrücken, in der mein Vorsteckring zum Verkleinern beim Juwelier ist. Nach vier Wochen verlor er die ersten Steinchen.

Der Umtausch dauert ca. drei bis vier Wochen, d. h. der eigentliche Sinn und Zweck der Anschaffung ist obsolet.

Daher bat ich um Rückabwicklung - nicht möglich.

Hinzu kamen die tiefgründigen Hinweise der Verkäuferin, es handle sich um Modeschmuck und nicht um echten Schmuck (aha und ich dachte für 59 Euro bekomme ich einen Hochkaräter) und sie habe noch nie ein Steinchen verloren (das war mir klar) und ich müsste den Ring beim Händewaschen ausziehen, die Steinchen wären nur geklebt (ja, was denn sonst?!).

Gutes Reklamationsmanagement müssen die Damen dort noch üben.