Schlechte, unzureichende Beratung. Man hat das Gefühl zu stören wenn man den Ausstellungsraum betritt, das Auto darf man sich dann selber ansehen, ohne dass einem etwas gezeigt oder erklärt wird.
Auf die Inzahlungnahme des gebrauchten Fahrzeuges wird gar nicht eingegangen.Die Angebotspreise und Finanzierungsangebote sind nicht nachvollziehbar, geht man selbst näher auf die einzelnen Punkte ein erhält man erst einen vergleichbaren Preis zu anderen Anbietern, da kaufe ich lieber gleich wo anders...
Bewertungen zu Franke Automobile GmbH & Co. KG
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War richtig gute Verkäufer und sehr nette Mitarbeiter und gute Service
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für die gute Bewertung!
Bordcomputer ohne Funktion.Nach telefonischer Zusicherung eines kostenlosen Software Updates durch Opel und Leihwagen wurde ich eines besseren belehrt. Plötzlich sollte nix kostenlos sein obwohl ich es bei Franke gekauft hatte, da das Auto bereits im Februar seine 5 Jahre Garantie um hatte.
Finde das einen seeeeeehr schlechten Service und werde mein nächstes Auto wohl in diesem Autohaus nicht mehr kaufen.
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TüV dort ist undurchsichtig. Warum gibt es das vom TÜV Prüfer nicht schriftlich, dass die Bremsen vorne nicht ok. waren.? So musste ich das glauben. Die Bremsen waren sehr teuer.
Antwort des Inhabers
Hallo Frau Weiß! Vielen Dank für Ihre Kritik, wir nehmen diese sehr ernst. In Ihrem Fall wurden die Bremsen im Zuge der -der TÜV Prüfung vorausgegangenen- Inspektion als mangelhaft erkannt. Dies ist im Serviceplan entsprechend dokumentiert. Um bei der nachfolgenden Prüfung eine Nachprüfung aufgrund von Mängeln zu vermeiden, wurden diese ersetzt. Wir würden nie unberechtiger Weise oder ohne Rücksprache mit unseren Kunden Reparaturen durchführen und fühlen uns and dieser Stelle zu unrecht schlecht bewertet. Hinzuzufügen ist noch, dass beim aktuellen Kilometerstand Ihres Fahrzeuges ein Verschleiß der Bremsen zu erwarten ist. Gerne stehen wir für ein persönliches Gespräch zu diesem Fall zur Verfügung. Ihr Opel FRANKE Team
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auf jeden Fall sollte man sein Auto nicht zur Reparatur hinbringen
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Top Beratung, sehr kompetente Leute, guter Service
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top Beratung, toller Service & sehr nette Leute!
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