Schlimmer gehts immer. Wir haben schon mit anderen Möbelhäusern sehr gute Erfahrungen gemacht , deswegen sind wir auch absolut erschüttert und enttäuscht über dieses Geschäftsgebaren. Vor Abschluss den Küchen-Kaufvertrages hat man uns das Blaue vom Himmel vesprochen, man wäre jederzeit für uns und unsere Fragen ansprechbar, Unser Berater wollte persönlicher Ansprechpartner sein auch wenn er für längere Zeit in Elternzeit sei wolle er seine Kunden gerne weiter betreuen. Nach Unterschrift lief... weiterlesen
nichts mehr. Unser fürsorglicher Berater war fast nicht mehr zu erreichen, andere nicht informiert, zum Vorgesetzten läßt man einen nicht durch, die Mitarbeiter sind wohl angehalten alles abzublocken, man hat das Gefühl das Ding hat Methode und die Mitarbeiter sind auf abblocken geschult. Der zugesagte Liefertermin wurde beim erstenmal um ca 3 Wochen und ein zweites mal um nochmal 4 Wochen verschoben, Eine Erklärung dazu gab es nur nach viel Telefoniererei in der Logistikabteilung. Da es an dem Tag der Koniguration der Küche aus zeitlichen Gründen nicht zur vollständigen schriftlichen Fixierung der Einzelnen Komponenten kam und unser Berater dies nachreichen wollte (was er bisher natürlich nicht getan hat) wissen wir also bis zum Tag des Küchenaufbaus nicht ob alles so geliefert wird wie bestellt wurde. Wir haben also bis dato immer noch keine aktuelle Auflistung der bestellten Teile und werden diese wohl auch nicht erhalten. Wir dürfen also gespannt sein.[verkleinern]