Im August 22 wurde ich im Rahmen einer Rückrufaktion von VW gebeten mein Fahrzeug (Touran, Erdgasfahrzeug) zwecks Überprüfung der ersten beiden von vier Erdgastanks in die Werkstatt zu bringen. Am 8. Sept. wurde das Fahrzeug im Autohaus Deisenroth in Alsfeld überprüft und es wurden vorsorglich alle Erdgastanks stillgelegt, so dass das Fahrzeug nur noch mit Benzinnotbetrieb (Reichweite ca. 150 km) gefahren werden konnte. Mir wurde eine schnelle Lösung des Problems zugesagt. Anfang Oktober musste... weiterlesen
ich das Fahrzeug noch einmal zur Werkstatt bringen, da noch Fragen zwischen dem Hersteller und der Werkstatt geklärt werden müssten. Uns wurde noch einmal versichert, dass eine schnelle Lösung gefunden werde. Nach fast einem Vierteljahr hat die Werkstatt mit dem Hersteller immer noch keine „schnelle“ Lösung gefunden und wir haben ein Fahrzeug, dass für den eigentlichen Zweck um jeden Tag zur Arbeit zu pendeln (125 km einfach) unbrauchbar ist. Eine zwischenzeitliche Nachfrage bei sowohl bei Werkstatt als auch Hersteller blieb von beiden unbeantwortet. Service und Verhalten von Werkstatt und Hersteller sind aus unserer Sicht völligst unakzeptabel. Ob eine Zusammenarbeit mit solchen Firmen in Zukunft sinnvoll ist sollte man sich gut überlegen.[verkleinern]
