Zusammen mit Karstadt ist Kaufhof das große Einkaufshaus in der Augsburger Innenstadt. Hier findet man auf mehreren Etagen alles was das Herz begehrt: Haushaltsartikel, Bekleidung, Schuhe, Elektronik, Sportartikel, Drogerieartikel, Parfums, Schreibwaren, ein Reisebüro und vieles mehr. Die Preise sind marktüblich.
Im September 2012 wurde eine kleine Renovierung durchgeführt und im Zuge dessen auch die Raumaufteilung leicht geändert. Parkgelegenheiten bietet das Schätzlerparkhaus in der Nähe.