Als Geschädigter hatte ich gehofft, dass ich bei der ostf. Brandkasse unproblematisch meine Schäden reguliert bekomme. Um das vorweg zu sagen: Weit gefehlt!
Mir wurden im Abstand von ein paar Monaten zwei (2 Jahre alte) Küchenstühle von jeweils einer anderen Person durch Mißgeschick zerstört. Zufälligerweise war das die gleiche Versicherung.
Erst nach mehrfacher Nachfrage wurde der Fall überhaupt angenommen. Nach Monaten erhielt ich eine Anruf mit Unterstellungen ("..der Stuhl sei ja sehr... weiterlesen
alt..", man biete mir eine kleinen Zeitwert an - keine Nachfrage, wie alt die Sache sein. Ich lehnte sofort ab). Danach erhielt ich einen Fragebogen zu Dingen, die ich über den Verursacher längst kommunizierte.
Beim zweiten Stuhl erhielte ich in der letzten Woche ein Schreiben, dass er "ordnungsgemäß" benutzt wurde (auch hier keinerlei vorige Nachfrage bei mir. Der Stuhl ist komplett kaputt und nicht nutzbar) und daher sieht sich die Versicherung als nicht zuständig an.
Aufgrund dieses Verhaltens der Versicherung werde ich wohl einen Anwalt einschalten (Kosten zu Lasten der Versicherung und damit werden wieder die Policen erhöht), ein unsagbares Verhalten der Brandkasse - es scheint typisch zu sein.
Ich kann nur jedem abraten, diese Versicherung zu wählen, denn im Schadenfalle werden Sie als auch der Geschädigte weitere Probleme haben - so werde ich jetzt den Verursacher zur Zahlung bitten, da die Versicherung ihren "ob" nicht macht![verkleinern]
