Die Terminvereinbarung, Annahme des Fahrzeugs und Reparatur lief sehr schnell und professionell. Innerhalb 5 Stunden nach der Terminvereinbarung war alles erledigt und funktioniert einwandfrei.
Vielen Dank dafür.
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Die Terminvereinbarung, Annahme des Fahrzeugs und Reparatur lief sehr schnell und professionell. Innerhalb 5 Stunden nach der Terminvereinbarung war alles erledigt und funktioniert einwandfrei.
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Bin sehr unzufrieden meine Felgen wurden verkratzt dann wurde behauptet das es nicht von der Maschine war obwohl mir ein Mitarbeiter es schriftlich bestätigt hat das es von der Maschine kam nun weigert sich der Chef es zu bezahlen hätte ich niemals erwartet vom Bosch Service!!!
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Gut
Zuverlässigkeit und Freundlichkeit bei Terminvergabe und Service sind in dieser Werkstatt 1A. Hier hat man das Gefühl, dass man als Kunde König ist. War zweimal mit meinem Wohnmobil dort und traf in Herrn Schöber einen überaus kompetenten Fachmann, der sich Zeit nimmt und einem Laien verständlich erklärt, wo der Fehler liegt und wie er behoben werden kann. Hier stimmt das Preis,-Leistungsverhältnis wirklich. Kann man gerne weiterempfehlen.
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Hatte Motorprobleme mit meinem Jaguar S-Type, gewohnte Werkstatt ließ ausgemachten Termin platzen, auf Nachfrage beim Bosch Service kam die Aussage ist ja Ford Motor dürfte kein Problem sein, Annahme und Terminabsprache waren Problemlos 4 tage später gab ich am Sonntag Abend das Fahrzeug mit der Tasche für die 24 Stundenannahme ab, Termin war am Montag. Montags wärend Fehlersuche ständiges Kontakt halten mit mir wegen Rückfragen und ob das so I.O. geht durch den Wekstattmeister H. Schöber,... weiterlesen
Hilfsbereitschaft: eine Grundvoraussetzung für eine gute Autowerkstatt. Hier habe ich sie erfahren. Wenn ausgerechnet am einzigen Arbeitstag zwischen Weihnachten und Silvester das Auto kaputt geht und für den nächsten Tag eine Auslandsreise geplant ist, braucht man schnelle Hilfe.
In diesem Fall waren es die Kohlen der Lichtmaschine, beim alten Volvo ein Klacks. Zunächst hieß es, keine Zeit, zu wenig Leute, aber dann wollte man mich doch nicht wegschicken, schaute sich die Sache kurz an, und eine halbe Stunde später war die Silvesterreise gerettet. Das Ersatzteil war auch vorrätig - einwandfreie Leistung und dafür 5 Sterne!
Heute einmal meine Erfahrung zum Bosch-Dienst Mezger in Bamberg:
Angefangen hat das ganze als ich eine Werkstatt für das befüllen einer komplett leeren Klimaanlage gesucht habe.
Hatte mir einige Werkstätten gesucht und dort einmal eine Mail geschickt, erstaunlicherweise kam nur EINE Antwort zurück, insgesamt hatte ich an 5 oder 6 Werkstätten eine Mail verschickt. Die Antwort hatte ich gleich am nächsten Morgen, also hier schonmal super Reaktionszeit! Das Angebot was mir gemacht wurde war auch... weiterlesen