Ich bin wirklich unglaublich enttäuscht und fühle mich betrogen. Mein Fernseher vor zwei Monaten abgeholt, für den Kostenvoranschlag habe ich 70 Euro bezahlt und die Reparatur sollte fast so viel kosten wie der Neupreis des Fernsehers. Dennoch habe ich dem Unternehmen vertraut, manchmal sind Reparaturen ja teuer. Seit Wochen renne ich nun dem Unternehmen hinterher. Nach Anruf werden mein Mann und ich immer wieder vertröstet, angeblich fehlen Ersatzteile, dann wieder andere Ersatzteile, dann... weiterlesen
kommt Krankheit dazwischen, dann wird die Reparatur einfach ohne weiteren Grund verschoben. Uns werden Termine genannt, zu denen der Fernseher fertig werden soll, diese verstreichen, niemand meldet sich bei uns. Man verspricht, uns anzurufen, aber es kommt kein Rückruf, immer wieder. Man verspricht uns ein Ersatzgerät und Rückmeldung, wieder bleibt das Telefon stumm. Eine Reparatur kann ja mal länger dauern, aber diese völlige Unzuverlässigkeit bei der Kommunikation und die nebligen Versprechen, die wieder und wieder gebrochen werden, habe ich noch nie erlebt. Wir haben langsam den Verdacht, dass es sich um Betrug handelt und erwägen rechtliche Schritte.[verkleinern]
