die mitrabeiter sind einfach sehr gut und sehr hielfsbereit immer wenn mann ein problehm hat dann sind sie da und ich kann sagen soetwas ist sehr gut die machen alles was sie können und wissen auf alles immer eine lösung für mich was ich auch habe es weis immer ein guten rat was besserres giebt es nicht für mich dafür bin ich den Team Berolina sehr dankbar ich thomas mench
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Ich war sehr zufrieden. Mein Elektrorollstuhl wurde perfekt programmiert. Danke
Meine Begeisterung für dieses Sanitätshaus hält sich in Grenzen. Zu empfehlen ist diese Fa. nicht.
Man bekommt unrichtige Infos, muss erst in Stralsund anrufen. Die Auslieferung bzw. ein Austausch ( nach Änderung ) dauert Wochen. Eine neue Sitzschale zu montieren scheint für das Personal eine schier unlösbare Aufgabe. Man könnte auch den Eindruck haben das eingefleischte Beamte dagegen Akkord Arbeiter sind. Auch der Aussendienst fährt offenbar nicht gern zu Kunden die außerhalb wohnen, alles im allem eine Katastrophe. Wenn man eine Fa. Platt machen will, suchtsich solches Personal.
Keine Probleme
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Bin nach einem Schlaganfall auf einen Rollstuhl angewiesen
Einen e-rolli habe ich von Berolina Reha
Leider erweist sich die Zusammenarbeit immer als schwierig
Aufträge werden angenommen, der Kunde aber nicht informiert , im Zeitalter von Handy und co bekommt man nicht mal eine Info
Rolli soll abgeholt werden, es gibt kein Ersatz, entscheidet die Werkstatt , keine Info , kein Anruf
Mein rolli war schon mal in der Werkstatt , hat 3 Wochen gedauert
Auch da keine Info
Bei Rehaform läuft was schief
Lobend erwähnt sei Herr Nordbank, er vermittelt den Eindruck am Telefon , das er was tun möchte ,
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Wir, also mein Sohn und ich, sind ebenfalls sehr unzufrieden mit dem Berolina Team. Und das bereits seit einigen Jahren. (Wir sind beide an den Rollstuhl gebunden). Gott sei Dank waren unsere Rollis nicht häufig kaputt. Aber, wenn es mal zu einer Reifenpanne gekommen war, dann wurden wir meist abgewimmelt. Eine Reifenpanne ist für diese Techniker kein Notfall! Eine defekte Bremse am Aktivrolli auch nicht! Die Herren Wille, Rewedenz und Co. entscheiden willkürlich was ein Notfall ist oder... weiterlesen
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Habe nur Ärger mit dem Sanitätshaus ich persönlich würde mich jederzeit für ein anderes entscheiden.
Wenn man Hilfsmittel von der Krankenkasse bewilligt bekommt geben sie sich noch Mühe wenn man Probleme hat fühlt sich Berolina nicht für zuständig.
Nicht zu empfehlen!
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Leider bin ich äußerst unzufrieden mit der Kundenbetreuung von berolina. Gründe: ich bin halbseitig gelähmt, kann wegen zusätzlicher Spastik nur mit dem elektrischen Rollstuhl nach draußen, auch zur Physiotherapie-Praxis. Nun ist der Rollstuhl, bzw. der E-Akku defekt, ich bin an die Wohnung gebunden. Seit Juli 2017 versuche ich, eine möglicht zeitnahe und erfolgreiche Behebung dieses Zustandes mit berolina zu erreichen - die Firma meldet sich aber teilweise einfach nicht - und zwei... weiterlesen
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Ich bin sehr unzufrieden mit dieser Firma ,sitze im Rollstuhl und diese Firma braucht mitlerweile 9 Wochen um ein einfach Plasteaufhängung von meinen Vorderrad zu bestellen.Erst werden nur die Neuen Räder bestellt und ein Monteur kommt. dann kommt ein Monteur mit den verkehrten Aufhängungen . Das ganze geht wie schon gesagt seit 9 wochen.
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Mein halbes Leben lang bin ich bei reha team berolina Kundin, weil sie einfach die besten sind! Lotti und Steffen haben heute beispielsweise wieder gezaubert - nigelnagelneuer Tisch, neue Batterie, neues Liftertuch. Und das allerbeste ein mobiler Toilettenaufsatz für meinen Elektro-Rollstuhl. Dank viel Elan und Innovation des Teams steht mir die Welt jederzeit offen!
Nur gute Erfahrungen, sehr gute Beratung, schneller Service!
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eine sehr unzuverlässige firma man muss ständig hinterher anrufen und bekommt nicht mal richtige informationen. termine für reparaturen bekommt man nicht gleich am telefon sondern wird so schnell wie möglich zurück gerufen und das ist meistens nach 1-2 wochen, kleinste reparaturen dauern wochen, kostenvoranschläge machen sie innerhalb von mind. 1-2 monaten fertig, sehr unfreundliche sachbearbeiterinnen. ich bin mit dem service absolut unzufrieden und würde diese firma niemandem empfehlen..
