Ich gehe schon seit Jahren in dieses Reisebüro. Die Inhaberin und ihre Kollegin sind sehr zuvorkommend und nett. Beide geben sich viel Mühe, ihre Kunden zufreiedenzustellen. Dafür rufen sie auch schon mal Branchenkollegen an, um Informationen über ein bestimmtes Hotelzimmer zu verifizieren. Oder Reiseverbindungen zu optimieren Ich fühle mich dort so gut aufgehoben, dass ich es in Kauf nehme, eine "längere" Strecke zu fahren, das Reisebüro nicht auf meinen üblichen Wegen liegt. Beide Damen... weiterlesen
erinnern sich auch schnell an Kunden und deren Wünsche oder familiäre Situation. Sie wissen also, dass man eventuell mit Kindern verreisen möchte. Schließlich komme ich nicht jedes Jahr vorbei. Da finde ich es schon bemerkenswert. .. Außerdem war die Kollegin auch genau über meine Reise informiert, die ich mit der Chefin besprochen hatte. So konnte ich mit ihr meine Buchung problemlos abschließen. Empfehlenswert! !
Nachtrag: Wir hatten in der Familie einen Krankheitsfall und eine teure Reise musste storniert werden. Dabei war uns die Chefin selbst mehrfach behilflich (zickige Versicherung!). So einen Service habe ich noch nicht erlebt!!! 10 Sterne mindestens![verkleinern]
