Wir haben für ein Firmenevent kurzfristig Marketingmaterial benötigt, welches dann zwar rechtzeitig kam, aber das Layout falsch war und nicht der Vorlage entsprach.
Nach Reklamation wurden uns dann knapp 20% des Gesamtbetrages als Gutschrift angeboten, was bei einem Fehldruck = kaum Verwendbarkeit des Produktes, auch wenig ist.
Der komplette Service drum rum ist auch mehr als dürftig gewesen, wir mussten mehrmals nachfragen, bis wir die korrekten Rechnungen erhalten haben, insgesamt leider sehr serviceunorientiert.
Die Gutschrift war ebenfalls fehlerhaft, hier haben wir uns letztendlich zu einer internen Korrektur entschieden, damit wir das langwidrige Prozedere anschließen konnten.
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