Ich kann dieses Sanitätshaus in Rösrath nicht empfehlen. Seit 2 Monaten erhalte ich von den verschiedenen Mitarbeitern immer gegensätzliche Aussagen.Termin wird nicht eingehalten. Oder man erscheint vor Ort, ohne vorherige Absprache und im Briefkasten befindet sich dann eine Karte mit : Kunde wurde nicht angetroffen. Hilfsmittel wird nicht eingestellt und repariert.
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Die Bein Prothese meines Vaters wurde am Schaft nie richtig in Ordnung gebracht. Sie rieb die Operationswunde auf und er hatte Schmerzen zusätzlich weil nun der Knochen hervortrat. Diese musste von Wundschwester ständig behandelt werden. Er hat als Kriegskind nie geklagt. Aber das alles war nur eine ganze Schusterei am Versuchsobjekt Mensch. Die Klick Einspannvorrichtung funktionierte auch nie Richtig, obwohl der ältere Patient ein Feinmotoriker war. Ich wünsche keinem so ein Ende des Lebens.
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Wer keine andere Wahl hat (weil andere Sanitätshäuser nicht erreichbar/zu weit weg sind), für den ist das wohl i.O., für alle anderen: Schnell wo anders hin. Hier werden die Wünsche des Chefs umgesetzt, das eigene Ego des "Prothesenbauers" gepflegt, die Bedürfnisse und Anforderungen des Patienten sind ganz weit unten angesiedelt. Da wird auf Krampf ein toller Schaft gebaut, der trotz Probeschäften und Kritik nicht in Ordnung ist, aber es wird munter gedrängelt, dass der Chef doch Druck macht um... weiterlesen
Lieferung, Inbetriebnahme und Einweisung in die Funktionen eines von der Krankenkasse genehmigten Badewannenlifts wurde durch die Firma Reha-aktiv termingerecht und vorbildlich durchgeführt.
Um die Abrechnung der Kosten mit der Krankenkasse musste sich der Patient nicht kümmern, wurde alles vom Sanitätshaus erledigt.
Sehr freundliche Mitarbeiter. Lediglich die telefonische Erreichbarkeit ist nicht immer optimal. Das liegt wohl daran, dass entweder nur Büro oder Werkstatt besetzt sind, da ist ständige Anwesenheit von Personal nicht zu 100 % gegeben.
Wird aber durch mehrfache Anrufversuche unproblematisch ausgeglichen.
