Wir können dieses Unternehmen nicht empfehlen!
Die Wurzeln der Bäume unserer Nachbarn (Wohnblock) haben auf einer Fläche von ca. 5 qm unseren Pflasterweg angehoben. Nachdem wir uns 1 ½ Jahre um die Beseitigung der Schäden mit der Hausverwaltung rumgeärgert haben, wurde uns die Firma BS Baumpflege geschickt um die Schäden zu beseitigen.
Terminkommunikation war hier schon schwierig. Zwei Termine waren bereits für die Ortsbesichtigung zur Angebotserstellung notwendig, im Mai und Juni 2022.... weiterlesen
In der ersten Januarwoche 2023 kamen dann an 2 halben Tagen zwei Mitarbeiter der Firma zu uns und haben an verschiedenen Stellen die Pflastersteine aufgenommen, die Wurzeln entfernt, Splitt verteilt und die Steine händisch wieder eingelegt. Anschließend sind diese kommentarlos verschwunden.
Nachdem wir dann zigmal telefonisch versucht haben abzuklären wann die Restarbeiten (Rütteln der Flächen) erledigt wird, wurden wir auf den Frühling vertröstet, da zu der Zeit Bodenfrost angesagt war.
Im April 2023 haben wir dann erneut versucht die Firma telefonisch oder per WhatsApp zu erreichen, da sich diese nicht mehr gemeldet hat. Keine Rückmeldung. Mehrfacher Anruf bei der Hausverwaltung: „Bitte stimmen Sie Termine direkt mit der Firma ab“…
Anfang Juni 2023 haben wir dann der Firma eine WhatsApp Nachricht geschrieben und uns für die „Zuverlässigkeit“ bedankt.
Daraufhin kam dann tatsächlich ein Rückruf, die Restarbeiten seien doch in 25 Minuten erledigt und es wurde ein weiterer Termin für Mitte Juni 2023 vereinbart. Es kamen dann wieder zwei Mitarbeiter und haben genau dieselbe Pflasterfläche erneut aufgenommen, Splitt händisch begradigt und die Steine wiedereingesetzt. Befestigt wurde mit den Schuhen, nicht mit dem Gummihammer. Eine Wasserwaage hatten sie auch nicht dabei. Auf die Frage wann denn nun endlich die Fläche abschließend gerüttelt wird, kam die Antwort: „Der Chef kommt morgen….“
Wir warten bis heute auf den guten Mann !!!
Ich habe mir vier Tage Urlaub ans Bein gebunden und die Arbeiten sind bis heute noch immer nicht abgeschlossen! Das Pflaster liegt krumm und schief, wackelt und zum angrenzenden Bordstein haben wir jetzt bis zu 4 cm breite Fugen.
Zum Glück zahlt die Hausverwaltung Eure Rechnung (oder auch nicht?). Wir würden sie definitiv nicht bezahlen….[verkleinern]
